马来西亚生命线协会召开大会　落实开发辅导热线与数据系统

（吉隆坡24日讯）马来西亚生命线协会于4月21日（周日）在生命线协会95推广中心顺利召开“2024年度会员大会”，共80位会员出席此年度盛事。

大会通过2023年会务报告、财务报告以及两项提案，包括反贿赂与腐败守则、购置辅导热线与数据系统。

当天出席者包括永久名誉会长拿督黎永威博士律师、永久名誉会长陈秋香、会务顾问兼第一届理事长张成市、会务顾问施顺荣、法律顾问李祥溢律师。

会长锺琍玟指出，反贿赂与腐败守则旨在预防协会理事、义工、职员或任何能够影响采购决定的会员，利用协会的采购方案获取个人钱财利益及个人利益输送。大会通过授权第14届理事会成立委员会商议，并寻求法律谘询制定出完整的条例。

她在致词时表示，配合24小时辅导热线的目标，应届理事会在接任后决定开发一套完善的系统，即“SmartCounsel”热线与数据系统。

“随着组织越来越壮大，系统是必须要有的，我们需要与时俱进才能够迎来更好的团队发展，透过系统改善与简化义工们的工作。在探讨新系统的过程中，我们也发现现有的系统已经无法再维修，随时都有可能当机。因此为了大幅加速落实24小时热线，同时赶在旧系统瘫痪之前，新的系统必须赶紧开发。”

锺琍玟说道，大会通过购置的这套系统具备四大功能。第一：去中心化，以利夜班辅导支援，并整合全马热线网络。第二：有助加强危机处理的品质与效率，减低危机支援所需的人力。第三：个体化管理来访者的资讯。第四：透过大数据收集与分析，提供针对性的预防工作。

锺琍玟也在大会上感谢44位开发辅导系统筹委会的委员，以及7人研究小组的成员。在永久名誉会长及顾问的支持下，花了一年的时间进行筹备，付出许多时间和精力。最终，大会通过交由NKH Solution Sdn Bhd.与Vnetwork system Sdn Bhd负责系统设立。

今年是生命线协会注册成立第31年。疫情爆发的近几年，该协会积极向外推广“95（救吾）精神”呼吁大众自救与求救，也持续逐步延长热线服务的时间。为此，求助人次也大幅增长，在2021年突破3000人次，2023年再度突破4000人次。

有意寻求心理辅导的民众，请浏览 www.lifeline.org.my或面子书（@lifeline7995）查询服务开放时段后拨打辅导热线（03-42657995）。

此外，生命线协会正在招募1795位定期小额赞助者，以“一天一令吉”形式，支持组织更具规划性地发展助人服务。

所捐善款皆可免税，捐款网址 : https://donation.lifeline.org.my/

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